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주휴수당 체크리스트 결과적으로 실패했지만 24시간 자동으로 노동법률을 상담하게 하는 챗봇 개발은 시작하기 전부터 여러가지 변수가 있었다. 질문과 답변의 길이, 스마트폰 화면에서 대화의 구성, 답변의 범위 등이 우선적으로 해결해야 할 문제였다. 질문 한 문장에 답변 한 문장이 챗봇의 가장 보편적인 기준이라 생각을 했었는데 막상 데이터를 살펴보니 엄두가 나지 않았다, 필자가 그동안 모아두었거나 수집한 상담사례들은 상담일지에 수기로 기록된 것들이 많았는데, 이 일지에는 피상담자의 담당업무, 임금, 직종, 근무지역, 입사와 퇴사, 상시근로자수 등등 부수적인 자료들이 기본적으로 있었다. 그리고 피상담자의 상담내용들은 우선 6H 원칙에 맞춰 사건, 사고나 법위반이 발생하게 된 경위와 내용들을 기록한 것이 최소 A4용지 한 장을 차지했..
근로계약서 체크리스트 딸이 친구와 전화한 이야기를 들려주었다. 학교를 졸업하고 사회에 첫발을 내딛은 친구가 퇴근길에 전화를 했단다. 하도 속이 상해서 지하철을 타고 가다가 중간역에서 내렸다면서 “직장생활이 왜 이렇게 힘들어?....” 하고는 흐느껴 울더라는 것이었다. 친구는 그렇게 울면서 한참동안 하소연을 토해내고서야, 다시 지하철을 타고 거주하는 원룸으로 갔다고 한다. 딸 친구가 당한 직장 이야기를 듣는데 내 딸이 겪은 것 마냥 마음이 너무 무거워 졌다. 노동시장과 근무환경이 너무도 빨리 바뀐 것 같았다. 세월 때문에 나도 이제 소위 꼰대가 되었고, 꼰대가 말하는 라떼 시절에는 취직 = 정규직은 당연한 것으로 여겼다. 그리고 취직도 쉽게 했는데 이제는 정규직이 50프로도 안 된다는 기사를 봤다. 평생직장은 없어진지 오래고 ..